事故・故障の時は
Traffic accidents
あいおいニッセイ同和損保
あんしんサポートセンター
24時間365日事故対応
0120-024-024(無料)
※IP電話からは0276-90-8850（有料）におかけください。
おかけ間違いにご注意ください。
ご連絡の際は、保険契約者のお名前、証券番号が必要になります。
すぐにオペレーターが対応します。
①お怪我の状況を確認します。
負傷者がいる場合は119番に連絡し、消防機関の指示を仰いだうえ、救護措置を優先して行ってください。人命第一です。
②お車が自走できる状況か確認します。
お車が自走できない状況であればお近くの整備工場までレッカーを行ないます。夜間の場合には一時預かりをしてもらえるので安心です。レッカー牽引・搬送、引上げ作業、バッテリー上がり、パンク、ガス欠、インロックなどを行ないます。
もしも、事故が 起こってしまったら
①負傷者の救護措置をおこなってください。
負傷者がいる場合は119番に連絡し、消防機関の指示を仰いだうえ、救護措置を優先して行ってください。
②二次災害に気をつけてください。
車を安全な場所に移動させてください。三角表示板を立てたり、発煙筒を焚くなどして、他の車に危険を知らせましょう。
③警察署への届出を行ってください。
110番に連絡し、警察署へ事故の届出を行ってください。なお、人身事故の場合は、人身事故であることを必ず警察へ届出していただくようお願いします。
④相手の方をご確認ください。
相手の方がいる場合は、メモに書き留めておいてください。できるかぎりのことを確かめましょう。
⑤目撃者についてご確認ください。
事故状況を正確に把握するために、事故を目撃した人が近くにいないか確かめましょう。メモに書き留めておいてください。
⑥その場での示談はしないでください。
相手の方から損害賠償の請求を受け、その全部または一部を承認する場合は、承認する前に、私達スマイルライフに一度ご相談ください。
必ずメモしておくこと
事故を起こした、起こされた後には必ずチェックしておく項目があります。
①事故に関すること
事故日時／事故現場の住所／事故状況／届け出警察署／担当警察官
②自車に関すること
運転者氏名／住所／電話番号／生年月日／運転免許証番号／修理工場名／電話番号／自賠責保険会社／自賠責の証明書番号
③相手の車に関すること
所有者氏名／住所／電話番号／車種・車名／車の色／登録番号／修理工場名／電話番号
④負傷者に関すること
負傷者氏名／住所／電話番号／症状／車の所有者との関係
保険のご相談・ご質問は、
こちらからお気軽にお問い合わせください。
025-553-9858
（営業時間/平日9：00〜17：00）